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数あるサロンの中から自分に合ったサロンを見つけるのは難しいですよね。サロン選びのポイントは、価格の安さや脱毛効果はもちろん、スタッフの接客態度やマナーも非常に大きな決め手となります。

特に、長期間(複数回)通うこととなる全身脱毛の場合、スタッフの接客マナーがよく、親身に対応してもらえると脱毛完了まで気持ちよく通い続けることができますよね。

そこで今回は、接客態度のよいサロンを見分けるコツをはじめ、大手の人気サロンの接客対応の口コミ評判についても紹介します。

【2017年版】全身脱毛おすすめサロンランキング

接客マナーのよいサロンを見分ける方法

せっかくお金や時間をかけてサロンに通うのなら、契約から脱毛完了までしっかりと対応してくれるところを選びたいですよね。以下にサロンの接客マナーを見極めるコツについてまとめてみましたので参考にしてください。

電話応対をチェック

脱毛サロンのサイトから無料カウンセリング予約を申し込むと、予約確認の電話がかかってきます。
電話応対はサロンの質が分かる重要ポイントです。予約時の電話対応が悪いと、行くのも躊躇われてしまいますよね。以下に電話応対の際のチェックポイントを列挙します。

電話での質問に対する対応

接客マナーが悪いサロンの場合、一方的に長々とコースの説明をされたり、質問に対して的確な回答をしてもらえないケースも。申し込みたいコースの内容や価格に関する質問に対して、親身に適確な回答してくれるかなどしっかりとチェックしましょう。

電話の取次ぎ時間や勧誘の有無

電話の取次ぎ時間が長く、質問がたらい回しにされるようなサロンは、コース内容や価格、コンセプトを把握していないスタッフが多く質の悪いサロンに多い傾向があるので要注意です。

また、予約時に高額なコースを勧められたり、しつこい勧誘があるようなサロンももちろん論外です。

予約時の電話対応

電話予約の際、希望日が予約でいっぱいだった場合のスタッフの対応もチェックポイントです。

例えば、希望日が予約いっぱいだった場合、他の候補日も提案もなく断られてしまうようなサロンは、接客態度やサービスが悪いサロンの可能性が高いです。

予約が埋まっていても、他の候補日を提案してくれるような良心的なサロンを選びましょう。

カウンセリング時の対応

カウンセリング時に、自宅でできるお手入れ方法や脱毛施術前後のケアに関しての説明や質問に対しての回答・説明など、どれだけ親身に対応してくれるのかスタッフの接客態度やマナーもしっかりと確認しておきましょう。

また、友達感覚の馴れ馴れしい話し方をするようなサロンは、お客さんに対して気配りがないサロンの可能性があるので注意が必要です。

スタッフ教育が充分に行き届いているサロン

脱毛サロンを選ぶポイントの1つとして、脱毛技術はもちろんスタッフ教育がしっかりと行き届いているサロンを選ぶことも重要なポイントです。

例えば、知名度が高く幅広い年齢層から圧倒的な支持を得ている大手の人気脱毛サロン「ミュゼ」は、約2600名のスタッフ全員が正社員で、徹底した専門的な教育を受けているため、「接客態度や対応がよいサロン」として多くの利用者から高い評価を受けています。

また、クオリティーの高い脱毛サロンとして都内で人気の銀座カラーでは、スタッフに接客マナーの教育研修を実施しており、スタッフの技術力や顧客満足度が非常に高いのが特徴です。

大手人気サロンの接客態度の口コミ評判

上記には、スタッフ教育が充実しているサロン(ミュゼプラチナ・銀座カラー)を紹介しましたが、その他の大手の人気サロン(脱毛ラボ・シースリー・エタラビ・キレイモ)の接客対応の口コミ評判を以下にまとめてみました。

全身脱毛サロンの口コミ評判まとめ

キレイモ

キレイモ 全身脱毛

全国に店舗数を拡大中の新しい脱毛サロン・キレイモは、有名人にも利用者が多く、特に若い女性に人気の高いサロンです。

接客対応の口コミ評判

  • まだ新しいサロンなので、サービスが行き届いていない部分もあり、スタッフの接客対応にクレームがくることがあるが、その都度、臨機応変に対処してもらえるなど、カスタマサポートが充実している
  • 一切、勧誘がないため、勧誘が苦手という人にはおすすめ

キレイモの全身脱毛の詳細

脱毛ラボ

脱毛ラボ 全身脱毛

国内内外に86店舗を展開し、多くの利用者から圧倒的な支持を得ている脱毛ラボ。スタッフの接客対応が人気の理由の1つです。

接客対応の口コミ評判

  • 無理な勧誘は一切なし
  • スタッフ全員がライセンスを持っているので安心感がある
  • 反面、スタッフのサービスに配慮が足りないという意見も目立つが、価格が安く予約が取りやすいのがメリット

脱毛ラボの全身脱毛の詳細

シースリー

シースリー 全身脱毛

東京、神奈川、埼玉、千葉にたくさんの店舗を展開しているシースリー、2,015年からは九州・関西、東北、北海道にも次々に店舗を拡大し、全国規模のサロンとなりました。

接客対応の口コミ評判

  • カジュアルな雰囲気の接客なので、接客対応の悪さを指摘する意見が目立つ一方、「それほど悪い対応ではない」という意見も
  • 高級感溢れる堅苦しい雰囲気が苦手な人の場合、「通いやすい」と感じる意見も多く、雰囲気が合う人と合わない人に分かれる
  • スタッフの対応に関する意見として、「笑顔もなく淡々とした対応だったが、店舗を変えてみたらスタッフの対応もよく親身にやってもらえた」という意見も複数あり、店舗によってスタッフの質や対応にバラつきが見られる
  • ただ、価格が安いので、ラグジュアリー感を求めず、価格最重視の人にはおすすめ

シースリーの全身脱毛の詳細

エタラビ

エタラビ 全身脱毛

エタラビは、価格の割に高級感のあるサロンとして、スタッフの丁寧な接客対応に定評があります。

接客対応の口コミ評判

  • 価格が安いのに落ち着いた雰囲気でラグジュアリー感溢れリラックスできるサロン
  • 30代前後の若いスタッフが多く、テキパキと対応してくれる
  • まったく勧誘がない訳ではなく、契約時に特別料金のプランを勧められることが多いので、勧誘が苦手は人には評判がよくないが、効果や価格重視の人には評判のよいサロン

まとめ

いかがでしたでしょうか?

様々なサロンで破格のキャンペーンを展開し、気軽に利用しやすくなっている反面、脱毛後のトラブルに繋がってしまうケースも多々あります。契約前に上記のポイントを念頭に入れ、予めスタッフの接客態度をしっかりとチェックしておくことをおすすめします。

特に、全身脱毛のコースを選んだ場合、同じサロンに長期間通うこととなるので、自分のニーズや相性が合い、信頼できるスタッフがいるサロンを厳選しましょう。


全身脱毛サロン選びで後悔する前に

全身脱毛サロンを料金の安さだけで選ぶと
「効果が出ない」「追加料金が発生する」「脱毛したいパーツが含まれていない」
などの思わぬ落とし穴があります。

全身脱毛の値段【月額・総額・全身1回の料金】一覧表と、サロン選びで必ずチェックするべき5つのポイントをまとめていますので、全身脱毛サロン選びの参考にしてください。
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